Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

V týchto Zásadách ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) nájdete všetky informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov zhromaždených pri používaní služieb poskytovaných používateľom webovej stránky naturesfinest.sk, dostupnej prostredníctvom zariadení umožňujúcich prístup na internet a webový prehliadač, ako aj pri akejkoľvek komunikácii s nami.

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto Zásady bez predchádzajúceho upozornenia. Aktuálne platná verzia je zverejnená na tejto stránke.

1. Identita A Kontaktné Údaje Správcu

Názov: Nutrisslim d.o.o. (ďalej len „NUTRISSLIM“)
Adresa: Obrtniška ulica 4, 1292 Ig
Bezplatné telefónne číslo: 080 35 31
E-mail: [email protected]

2. Oznámenie O Ochrane Osobných Údajov

Toto oznámenie sa vzťahuje na všetkých používateľov webovej stránky naturesfinest.sk, pričom registráciu môžu vykonať iba plnoleté a právne spôsobilé fyzické osoby.

Registrovaní používatelia môžu získať prístup k svojim osobným údajom, spravovať ich alebo odmietnuť ich spracúvanie prostredníctvom nastavení vo svojom používateľskom profile.

Na správu údajov navštívte: https://www.naturesfinest.sk/moj-ucet/
V prípade opráv alebo otázok nás kontaktujte na [email protected].

3. Účely Spracúvania Osobných Údajov A Právny Základ

Osobné údaje sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby a pre účely týchto Zásad zahŕňajú údaje, ktoré vás ako používateľa identifikujú. Anonymizované údaje sa nepovažujú za osobné údaje.

Všetky osobné údaje sa zhromažďujú, spracúvajú a používajú v súlade s týmito Zásadami, najmä na poskytovanie služieb, ktoré ste si objednali, a na vybavenie vašich požiadaviek, a to na základe jedného z právnych základov podľa GDPR.

3.1 Spracúvanie na základe súhlasu používateľa

Ak sa spracúvanie zakladá na súhlase dotknutej osoby (ďalej len „dotknutá osoba“), právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Príklady: otvorenie používateľského účtu, súhlas so súbormi cookie, prijímanie personalizovaných newsletterov alebo SMS správ.

3.1.1 Používateľský účet

Bez poskytnutia povinných údajov nie je možné vytvoriť účet. Účet zostáva aktívny, kým nepožiadate o jeho zmazanie, alebo ho sami neodstránite cez „Dashboard“. Zmazanie bude vykonané najneskôr do 3 dní. Spoločnosť NUTRISSLIM môže účet jednostranne ukončiť a zmazať pri porušení Podmienok používania.

3.1.2 Newslettery a SMS správy

Na základe vášho prihlásenia sa na odber noviniek e-mailom alebo prostredníctvom SMS správ vás s radosťou pravidelne informujeme o našej aktuálnej ponuke prostredníctvom e-mailu alebo telefónneho čísla. Na tento účel sa môžete prihlásiť na odber našich noviniek alebo správ a my vám budeme zasielať informácie o našich rôznorodých produktoch, aktuálnych a pripravovaných akciách a ponukách, ako aj o ďalších nevyhnutných veciach pre váš každodenný život.

Vašu e-mailovú adresu používame na zasielanie e-noviniek, vaše telefónne číslo zase na občasné krátke SMS správy – konkrétne na informovanie o našej ponuke.

Váš súhlas so zasielaním noviniek alebo správ môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz, ktorý sa nachádza na konci každej odoslanej správy alebo e-mailu. Po odhlásení môže z technických dôvodov trvať niekoľko hodín, kým sa odhlásenie spracuje, takže v ojedinelých prípadoch môžete počas tohto prechodného obdobia ešte stále dostať naše správy alebo novinky.

3.1.3 Súbory cookie

úbory cookie sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri ich návšteve. Pri návšteve webovej stránky naturesfinest.sk sa inštalujú len tie cookies, ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie samotnej webovej stránky. Cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na zabezpečenie prevádzky webovej stránky alebo služieb, sa nepoužívajú a aktivujú sa až po získaní vášho výslovného súhlasu výberom konkrétneho typu súhlasu a kliknutím na „Uložiť nastavenia“ alebo „Prijať všetko“. V takomto prípade sa cookies inštalujú do vášho prehliadača a ich používanie sa aktivuje až po vašom výslovnom súhlase.

Na základe vášho súhlasu môžu cookies ukladať aj vybrané nastavenia z vašej predchádzajúcej návštevy, ktoré ste si zvolili na svojom počítači alebo mobilnom zariadení, aby ste ich pri ďalšej návšteve nemuseli znova nastavovať. Medzi takéto cookies patria aj marketingové nástroje, pomocou ktorých sa zhromažďujú a vyhodnocujú údaje na analýzu správania používateľov s cieľom zlepšiť používateľskú skúsenosť. Tieto cookies sa často používajú na zisťovanie, odkiaľ návštevníci prichádzajú a ktoré časti nášho webu navštevujú. Ide o typ personalizovanej marketingovej stratégie, teda o cielenú reklamu prispôsobenú používateľovi.

Integráciou analytických nástrojov sa snažíme webovú stránku neustále zlepšovať a optimalizovať pre jej používateľov. Takéto cookies sa inštalujú a používajú až po udelení vášho výslovného súhlasu.

Cookies používané na stránke naturesfinest.sk sú popísané nižšie v tabuľke „Prehľad cookies na naturesfinest.sk“.

* Rozhodnutie Komisie EÚ C(2023) 4747 z 10.07.2023
** Rozhodnutie Komisie EÚ C(2021) 4800 z 28.07.2021

Väčšina webových prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie. Ak si želáte odvolať súhlas, ktorý ste už udelili, deaktivujte nástroje, pre ktoré ste predtým dali súhlas, úpravou nastavení vášho prehliadača alebo mobilného zariadenia. Môžete tiež zmeniť nastavenia prehliadača tak, aby ste súbory cookie úplne odmietli alebo aby vás upozornil pred ich uložením. Uložené súbory cookie na vašom počítači alebo mobilnom zariadení môžete kedykoľvek vymazať.

3.2 Ak je spracovanie osobných údajov nevyhnutné na plnenie zmluvy

Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Platí to pre uzatváranie a plnenie kúpnej zmluvy (napr. pri nákupe alebo reklamácii produktov prostredníctvom webovej stránky alebo call centra), pracovnej zmluvy (napr. pri uchádzaní sa o pracovné miesto), alebo zmluvy o spolupráci (napr. návrh alebo prihlásenie sa na spoluprácu).

3.2.1 Kúpna zmluva

Formuláre na podporu, prezentácie, nákupy a ďalšie dopyty sú sprístupnené používateľom. Všetky povinné osobné údaje z týchto formulárov sú zhromažďované, spracovávané a používané na vybavenie žiadostí používateľov. To sa týka aj spracovania krokov potrebných na uzavretie zmluvy. Bez poskytnutia povinných údajov nie je možné vašu žiadosť spracovať.

Ak je spracovanie údajov potrebné na splnenie vašej objednávky, údaje uchovávame do uplynutia záručnej, garančnej alebo premlčacej lehoty. V prípade reklamácií sa údaje uchovávajú 7 rokov, pri iných dopytoch 3 mesiace.

3.2.2 Pracovná zmluva

Spracovávame osobné údaje získané prostredníctvom webovej stránky pri uchádzaní sa o pracovnú pozíciu, len v rozsahu, spôsobe a za podmienok potrebných na výber vhodného kandidáta (na základe vášho podnetu pred uzavretím zmluvy).

Nie ste povinní poskytnúť požadované osobné údaje. Ak ich neposkytnete, nemusíme vás zaradiť do výberového procesu.

Údaje uchovávame iba do splnenia účelu alebo do ukončenia odvolacieho konania.

3.2.3 Zmluva o spolupráci

Spracovávame osobné údaje získané prostredníctvom webovej stránky aj pri prihlásení sa na spoluprácu (napr. propagácia produktov alebo veľkoobchodná spolupráca), len v rozsahu nevyhnutnom na danú spoluprácu.

Nie ste povinní poskytnúť požadované údaje. Bez nich však spolupráca nemusí byť možná.

Údaje uchovávame len do splnenia účelu alebo do ukončenia prípadných odvolacích konaní.

3.3 Ak je spracovanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti

Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Napr. poskytovanie údajov príslušným orgánom na zabezpečenie dohľadu nad bezpečnosťou výrobkov.

3.4 Ak je spracovanie nevyhnutné na oprávnené záujmy

Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR, okrem prípadov, keď záujmy alebo základné práva dotknutej osoby prevažujú. Príklady: zhromažďovanie logov pri návšteve webovej stránky, kamerový dohľad na vstupe do priestorov NUTRISSLIM, komunikácia so zákazníkmi podľa zákona o elektronickej komunikácii.

3.4.1 Kamerový dohľad

Za účelom ochrany majetku a bezpečnosti osôb sa vykonáva kamerový dohľad na vstupe do priestorov NUTRISSLIM.

Záznamy z kamier sa uchovávajú 3 mesiace alebo do ukončenia prípadného súdneho konania.

3.4.2 Komunikácia so zákazníkmi

Ak ste pri nákupe na stránke naturesfinest.sk nevyjadrili nesúhlas, môžeme vás kontaktovať prostredníctvom e-mailu s aktuálnymi ponukami. Týmto spôsobom vás informujeme o produktoch, akciách a novinkách.

Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie v e-maile. Odhlásenie môže z technických dôvodov trvať niekoľko hodín.

3.5 Dotazníky a personalizované odporúčania

Na webovej stránke ponúkame dotazník, ktorým zhromažďujeme údaje ako pohlavie, vek, výška, váha, stravovacie návyky, zdravotný stav, spánok, stres, pohyb a ciele. Tieto údaje používame výhradne na tvorbu personalizovaných výživových doplnkov a poradenstvo.

Právnym základom je súhlas dotknutej osoby (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Údaje sa uchovávajú maximálne 5 rokov alebo do odvolania súhlasu.

3.6 Spracovanie genetických údajov (DNA testy)

Na vykonanie nutrigenetických testov zhromažďujeme a spracúvame: biologickú vzorku (sliny), meno, priezvisko, dátum narodenia, váhu, výšku, výsledky analýzy a kontaktné údaje.

Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (zmluva) a článok 9 ods. 2 písm. a) GDPR (výslovný súhlas).

Údaje sa uchovávajú 5 rokov po konci kalendárneho roka, v ktorom bola analýza vykonaná, alebo do odvolania súhlasu.

4. Je poskytovanie osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, alebo požiadavkou potrebnou na uzatvorenie zmluvy a je dotknutá osoba povinná poskytnúť osobné údaje, a aké môžu byť následky neposkytnutia týchto údajov

Poskytovanie osobných údajov je:

• zmluvnou požiadavkou na účely plnenia zmluvy (bod (b) článku 6 ods. 1 všeobecného nariadenia),

• zákonnou požiadavkou v súvislosti so splnením povinností stanovených zákonom (bod (c) článku 6 ods. 1 všeobecného nariadenia).

Ak nám nechcete poskytnúť vaše osobné údaje, nebudeme schopní s vami uzavrieť zmluvu alebo plniť niektoré práva a povinnosti vyplývajúce zo zmluvného vzťahu.

5. Príjemcovia osobných údajov

(a) Zamestnanci spoločnosti NUTRISSLIM
Vaše osobné údaje spracúvajú zamestnanci spoločnosti NUTRISSLIM v rámci svojich pracovných povinností a oprávnení, v súlade s vnútornou organizáciou a systemizáciou pracovných miest na účely plnenia povinností podľa predpisov.

(b) Externí príjemcovia
Vaše osobné údaje poskytujeme aj určitým externým príjemcom, konkrétne:

• na spracovanie vašich požiadaviek alebo zabezpečenie podpory môže byť potrebné poskytnúť osobné údaje zmluvným partnerom alebo doručovateľskej službe v krajine, kde má byť objednávka realizovaná alebo doručená;

• poskytovateľom súborov cookie alebo hostingu, ak si zvolíte túto službu;

• bankám alebo iným platobným inštitúciám, ak si zvolíte túto službu;

• súdom, štátnym orgánom a iným nositeľom verejnej moci, ak majú podľa zákona oprávnenie získať osobné údaje v rámci konkrétneho konania (napr. polícia, inšpekčné a kontrolné orgány, Finančná správa SR), a iným osobám (napr. audítorom), ak majú zákonný základ na získanie alebo spracovanie osobných údajov, alebo ak ste im dali výslovný súhlas.

Všetci príjemcovia sú vo vzťahu k NUTRISSLIM zaviazaní dodržiavať platné právne predpisy o ochrane osobných údajov. Viac informácií o našich externých poskytovateľoch služieb môžete získať e-mailom na adrese: [email protected].

6. Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

Osobné údaje sa neprenášajú do medzinárodných organizácií, a do tretích krajín (USA a Spojené kráľovstvo) len v prípade, ak súhlasíte s inštaláciou marketingových súborov cookie (reklamné a analytické). V tomto prípade sa prenos do Spojeného kráľovstva uskutočňuje na základe a v súlade s Vykonávacím rozhodnutím Komisie (EÚ) C(2021) 4800 o primeranej úrovni ochrany osobných údajov v Spojenom kráľovstve zo dňa 28. 7. 2021, a do USA na základe a v súlade s Vykonávacím rozhodnutím Komisie (EÚ) C(2023) 4747 o primeranej úrovni ochrany osobných údajov v rámci rámca na ochranu súkromia medzi EÚ a USA zo dňa 10. 7. 2023.

Na účely vykonávania DNA analýz môže dôjsť k prenosu údajov do laboratórií mimo EHP (Dánsko, Spojené kráľovstvo), v súlade s príslušnými rozhodnutiami Komisie EÚ a s použitím primeraných ochranných opatrení.

7. Existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania

Automatizované rozhodovanie sa nevykonáva.
V prípade, že ste výslovne súhlasili s prijímaním e-noviniek, na základe vašich záujmov (zdravie, krása, detoxikácia/chudnutie) sa vykonáva profilovanie na účely takéhoto marketingu.
Váš súhlas s personalizovanými reklamnými a marketingovými kampaňami nie je podmienkou používania webovej stránky alebo služieb.

Ak ste výslovne súhlasili s prijímaním personalizovaných e-noviniek, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely takéhoto marketingu alebo sa odhlásiť z odberu týchto noviniek, bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracúvania údajov pred odvolaním súhlasu.

Údaje, ktoré budeme spracúvať na základe vášho súhlasu (bod (a) článku 6 ods. 1 všeobecného nariadenia) na účely zasielania personalizovaných e-noviniek, budú uchovávané do odvolania vášho súhlasu. V prípade sporu sa údaje uchovávajú až do právoplatného rozhodnutia o tomto spore

8. Doba uchovávania osobných údajov

Doba uchovávania závisí od právneho základu, na základe ktorého osobné údaje spracúvame, a od účelu spracovania. Vaše osobné údaje budú uchovávané len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré sa spracúvajú.

V prípadoch, keď ste nám poskytli výslovný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, uchovávame osobné údaje do odvolania vášho súhlasu.

Ak je spracúvanie údajov potrebné na splnenie vašej objednávky, uchovávame údaje do uplynutia záručných, reklamačných alebo premlčacích lehôt.

Vaše osobné údaje výnimočne spracúvame aj dlhšie, ak to od nás vyžadujú platné predpisy Slovenskej republiky a/alebo Európskej únie (napr. predpisy v oblasti zdravotníckych pomôcok, účtovníctva a daní).

Konkrétne doby uchovávania sú uvedené v bode 3. týchto zásad pre jednotlivé účely spracúvania.

9. Práva dotknutej osoby

Jednotlivci, ktorých osobné údaje sú zhromažďované a spracúvané spoločnosťou NUTRISSLIM, majú nasledujúce práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nepresných a doplnenie neúplných osobných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracovania osobných údajov,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracovaniu, ktoré je založené na bode (f) článku 6 ods. 1 Všeobecného nariadenia, vrátane profilovania.

Dotknutá osoba má právo od spoločnosti NUTRISSLIM požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, prípadne obmedzenie spracovania, ako aj právo namietať proti spracovaniu a právo na prenosnosť údajov. Žiadosť dotknutej osoby sa rieši v súlade s ustanoveniami Všeobecného nariadenia o ochrane údajov a zákona o ochrane osobných údajov.

V prípade DNA analýz má dotknutá osoba navyše právo požadovať, aby výsledky testu neboli zverejnené nikomu (vrátane príbuzných alebo lekárov), alebo aby sa určité výsledky nepoužili.

Naše služby nie sú určené pre maloleté osoby. V prípade spracovania údajov detí (napr. na účely DNA testu) je potrebný výslovný súhlas zákonného zástupcu. Ak údaje zhromaždíme omylom, okamžite ich vymažeme.

V prípade otázok alebo sťažností nás môžete kedykoľvek kontaktovať priamo. Pre rýchlu odpoveď nás kontaktujte na e-mailovej adrese: [email protected].

10. Súhlas a právo dotknutej osoby na odvolanie súhlasu

Ak sa spracovanie zakladá výlučne na vašom súhlase (bod (a) článku 6 ods. 1 Všeobecného nariadenia), existencia práva odvolať súhlas kedykoľvek nemá vplyv na zákonnosť spracovania údajov vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním..

11. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

V prípade porušenia legislatívy v oblasti ochrany osobných údajov môže dotknutá osoba podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v Slovinskej republike Informacijski pooblaščenec.

Podaním súhlasu potvrdzujete, že ste plnoletá fyzická osoba so spôsobilosťou na právne úkony.

12. Všeobecné podmienky a Obchodné podmienky

Pri používaní webovej stránky naturesfinest.sk je potrebné rešpektovať autorské práva, práva vyplývajúce z názvu a značky, ako aj iné príbuzné práva tretích strán. Všetok obsah stránky, vrátane zobrazených obrázkov, videí, písma a značiek, je chránený.

Jednotlivec sa zaväzuje nepoužívať žiadny obsah na súkromné ani komerčné účely spôsobom, ktorý by predstavoval zneužitie. Viac informácií nájdete vo Všeobecných podmienkach, ktoré sú dostupné a zverejnené na tomto odkaze, a v Obchodných podmienkach, ktoré sú taktiež dostupné a zverejnené na príslušnom odkaze.

Ig, 10.07.2025